Costuri de livrare

ALLA livrează exclusiv pe teritoriul României.

Pentru comenzile ce depășesc 1.000 RON, livrarea este oferită de ALLA.

Pentru comenzile sub această valoare, costul livrării este indicat la finalizarea comenzii, în funcție de destinație, și este suportat de client.

Costul afișat la checkout reprezintă suma finală aferentă livrării.

Timp de procesare și livrare

Fiecare comandă este pregătită cu atenție înainte de expediere.

Termenul estimativ de livrare este de 8–10 zile lucrătoare, calculate din momentul confirmării comenzii.

Pentru produsele realizate la comandă, termenul poate varia în funcție de specificul piesei și complexitatea execuției. În astfel de situații, veți fi informat înainte de confirmarea finală.

După expedierea comenzii, veți primi confirmarea prin e-mail.

Termenele menționate sunt estimative și pot suferi ajustări în perioade aglomerate sau din motive independente de voința noastră.

Produse realizate la comandă

Produsele realizate la comandă sunt create special pentru client și nu pot fi returnate.

Excepție fac situațiile în care produsul prezintă un defect imputabil nouă. În astfel de cazuri, solicitarea va fi analizată individual, iar soluția va fi stabilită în funcție de situație.

Retururi și costuri aferente

Produsele eligibile pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la primire.

Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să fie nepurtat, în stare perfectă, cu etichetele intacte.

Cheltuielile de returnare revin clientului.

Retururile care nu îndeplinesc condițiile menționate pot fi refuzate și retransmise expeditorului.

Rambursări

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare de la recepția și inspectarea produsului returnat.

Suma este restituită prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.

Asistență

Pentru orice întrebare legată de livrare sau retur, ne puteți contacta la:

contact@allaofficial.com
+40 736 494 286